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Le pour qui, pour quoi et comment du Marketing Digital

Avant même la fin de cette crise sanitaire, pour assurer son lendemain, votre entreprise va devoir adopter les bonnes manières économiques. L’heure de la production illimitée à l’autre bout du monde pour satisfaire une consommation sans aucun sens éthique est terminée. L’approvisionnement local et les vertus sociales et économiques qui doivent en résulter et qu’il va vous falloir mettre en place est la 1ere étape.

La 2eme étape est la digitalisation de votre entreprise. Elle va vous permettre de changer d’échelle et de développer de nouvelles richesses. Mais le marketing digital est-il fait pour vous ?

Compte tenu de l’accessibilité d’Internet aujourd’hui, me croiriez-vous si je vous disais que le nombre de personnes qui se connectent chaque jour augmente encore ?

En fait, l’utilisation d’Internet «constante» chez les adultes a augmenté de 5% au cours des trois dernières années seulement, selon Pew Research . Et bien que nous le disions souvent, la façon dont les gens achètent a vraiment changé avec internet – ce qui signifie que le marketing hors ligne n’est plus aussi efficace qu’avant.

Le marketing a toujours eu pour objectif de vous connecter avec votre public au bon endroit et au bon moment. Aujourd’hui, cela signifie que vous devez les rencontrer là où ils passent déjà du temps : c’est à dire sur Internet.

Entrez donc dans le marketing digital avec l’Inbound marketing.

L’ Inbound Marketing, marketing entrant, est un moyen vraiment efficace pour attirer, engager et ravir les clients en ligne. Mais vous vous posez certainement des questions sur le marketing en ligne. Ces questions les voici :

  • Qu’est-ce que le marketing numérique ?
  • Pourquoi le marketing digital ?
  • Exemples de marketing numérique
  • Que fait un spécialiste du marketing numérique ?
  • Marketing entrant vs marketing numérique: quel est-il ?
  • Le marketing numérique fonctionne-t-il pour toutes les entreprises ?
  • Quel est le rôle du marketing digital pour une entreprise ?
  • Quels types de contenu numérique dois-je créer ?
  • Combien de temps faut-il pour voir les résultats de mon contenu ?
  • Ai-je besoin d’un gros budget pour le marketing digital ?
  • Comment le marketing mobile s’intègre-t-il dans ma stratégie de marketing numérique ?
  • Je suis prêt à essayer le marketing numérique. Maintenant quoi ?

Alors, comment définissez-vous le marketing numérique aujourd’hui?

Photo de bongkarn thanyakij provenant de Pexels

Qu’est-ce que le marketing numérique ?

Le marketing numérique englobe tous les efforts de marketing qui utilisent un appareil électronique ou Internet. Les entreprises tirent parti des canaux numériques tels que les moteurs de recherche, les médias sociaux, le courrier électronique et d’autres sites Web pour se connecter avec les clients actuels et potentiels.

Un spécialiste du marketing entrant chevronné pourrait dire que le marketing entrant et le marketing numérique sont pratiquement la même chose, mais il existe quelques différences mineures. Et des conversations avec des spécialistes du marketing et des propriétaires d’entreprises aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Asie, en Australie et en Nouvelle-Zélande, j’ai beaucoup appris sur la façon dont ces petites différences sont observées à travers le monde.

À ce stade, le marketing numérique est essentiel pour la notoriété de votre entreprise et de votre marque. Il semble que toutes les autres marques aient un site Web. Et s’ils ne le font pas, ils ont au moins une présence sur les réseaux sociaux ou une stratégie de publicité numérique. Le contenu numérique et le marketing sont si courants que les consommateurs s’y attendent et y comptent désormais comme un moyen d’en apprendre davantage sur les marques.

Quel est le rôle du marketing digital pour une entreprise?

Alors que le marketing traditionnel peut exister dans les publicités imprimées, les communications téléphoniques ou le marketing physique, le marketing numérique peut se produire par voie électronique et en ligne. Cela signifie qu’il existe un certain nombre de possibilités infinies pour les marques, notamment les opportunités de marketing par e-mail, vidéo, médias sociaux ou sur le site Web.

À ce stade, le marketing numérique est essentiel pour la notoriété de votre entreprise et de votre marque. Il semble que toutes les autres marques aient un site Web. Et s’ils ne le font pas, ils ont au moins une présence sur les réseaux sociaux ou une stratégie de publicité numérique. Le contenu numérique et le marketing sont si courants que les consommateurs s’y attendent et y comptent désormais comme un moyen d’en apprendre davantage sur les marques.

Pour faire court, pour être compétitif en tant que propriétaire d’entreprise, vous devrez adopter certains aspects du marketing numérique.

Parce que le marketing numérique a tant d’options et de stratégies associées, vous pouvez faire preuve de créativité et expérimenter une variété de tactiques de marketing sur un budget. Avec le marketing numérique, vous pouvez également utiliser des outils tels que les tableaux de bord analytiques pour surveiller le succès et le retour sur investissement de vos campagnes plus que vous ne le pourriez avec un contenu promotionnel traditionnel – comme un panneau d’affichage ou une annonce

 
 
Comment une entreprise définit-elle le marketing numérique?

Le marketing numérique est défini par l’utilisation de nombreuses tactiques et canaux numériques pour se connecter avec les clients où ils passent une grande partie de leur temps: en ligne. Du site Web lui-même aux actifs de marque en ligne d’une entreprise – publicité numérique , marketing par email , brochures en ligne et au-delà -, il existe un éventail de tactiques qui relèvent du «marketing numérique».

Les meilleurs spécialistes du marketing numérique ont une idée claire de la façon dont chaque campagne de marketing numérique soutient leurs objectifs globaux. Et selon les objectifs de leur stratégie marketing, les spécialistes du marketing peuvent soutenir une campagne plus large via les canaux gratuits et payants à leur disposition.

Un attaché en Community management, par exemple, peut créer une série d’articles de blog qui servent à générer des pistes à partir d’un nouvel ebook que l’entreprise a récemment créé. Cette même personne pourrait alors aider à promouvoir ces articles de blog via des articles rémunérés et organiques sur les comptes de médias sociaux de l’entreprise. Par le biais de l’Emailing,  peut être envoyé à ceux qui téléchargent l’ebook davantage d’informations sur l’entreprise.

Voici un bref aperçu de certaines des tactiques de marketing numérique les plus courantes et des canaux impliqués dans chacune d’elles.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Il s’agit du processus d’optimisation de votre site Web pour un «classement» plus élevé dans les pages de résultats des moteurs de recherche, augmentant ainsi la quantité de trafic organique (ou gratuit) que votre site Web reçoit. Les canaux qui bénéficient du référencement incluent les sites Web, les blogs et les infographies.

Il existe plusieurs façons d’aborder le référencement afin de générer du trafic qualifié vers votre site Web. Ceux-ci inclus:

  • Référencement on page: Ce type de référencement se concentre sur tout le contenu qui existe « sur la page » lors de la consultation d’un site web. En recherchant des mots-clés pour leur volume de recherche et leur intention (ou leur signification), vous pouvez répondre aux questions des lecteurs et vous classer plus haut sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) que ces questions produisent.
  • Référencement hors page: Ce type de référencement se concentre sur toutes les activités qui se déroulent « hors page » lorsque vous cherchez à optimiser votre site Web. « Quelle activité qui n’est pas sur mon propre site Web pourrait affecter mon classement? » Vous pourriez demander. La réponse est des liens entrants, également appelés backlinks. Le nombre d’éditeurs qui vous lient et l ‘ »autorité » relative de ces éditeurs affectent le classement que vous accordez aux mots clés qui vous intéressent. En établissant un réseau avec d’autres éditeurs, en écrivant des publications d’invités sur ces sites Web (et en les reliant à votre site Web), et en générant une attention externe, vous pouvez gagner les backlinks dont vous avez besoin pour faire monter votre site Web sur tous les bons SERP.
  • Référencement technique: ce type de référencement se concentre sur le backend de votre site Web et sur le codage de vos pages. La compression d’image, les données structurées et l’optimisation des fichiers CSS sont toutes des formes de référencement technique qui peuvent augmenter la vitesse de chargement de votre site web – un facteur de classement important aux yeux des moteurs de recherche comme Google.

Content Marketing

Ce terme désigne la création et la promotion d’actifs de contenu dans le but de générer la notoriété de la marque, la croissance du trafic, la génération de leads et les clients. Les canaux qui peuvent jouer un rôle dans votre stratégie de marketing de contenu incluent:

  • Articles de blog: rédiger et publier des articles sur un blog d’entreprise vous aide à démontrer votre expertise dans le secteur et génère un trafic de recherche organique pour votre entreprise. Cela vous donne en fin de compte plus d’occasions de convertir les visiteurs du site Web en prospects pour votre équipe de vente.
  • Ebooks et livres blancs: les livres électroniques, les livres blancs et les contenus similaires de longue durée contribuent à éduquer davantage les visiteurs du site Web. Il vous permet également d’échanger du contenu contre les coordonnées d’un lecteur, de générer des prospects pour votre entreprise et de déplacer les gens tout au long du parcours de l’acheteur.
  • Infographie: Parfois, les lecteurs veulent que vous montriez, pas racontez. Les infographies sont une forme de contenu visuel qui aide les visiteurs du site Web à visualiser un concept que vous souhaitez les aider à apprendre.

Social Media Marketing

Cette pratique fait la promotion de votre marque et de votre contenu sur les réseaux sociaux pour accroître la notoriété de la marque, générer du trafic et générer des prospects pour votre entreprise. Les canaux que vous pouvez utiliser dans le marketing des médias sociaux comprennent:

  • Facebook.
  • Twitter.
  • LinkedIn.
  • Instagram.
  • Snapchat.
  • Pinterest.

Si vous êtes nouveau sur les plateformes sociales, vous pouvez utiliser des outils comme HubSpot pour connecter des canaux comme LinkedIn et Facebook en un seul endroit. De cette façon, vous pouvez facilement planifier du contenu pour plusieurs canaux à la fois et surveiller également les analyses à partir de la plate-forme.

En plus de connecter des comptes sociaux à des fins de publication, vous pouvez également intégrer vos boîtes de réception de médias sociaux sur une plateforme comme Hootsuite afin que vous puissiez recevoir vos messages directs au même endroit.

Pay Per Click (PPC)

Le PPC est une méthode pour générer du trafic vers votre site Web en payant un éditeur chaque fois que vous cliquez sur votre annonce. L’un des types de PPC les plus courants est Google Ads , qui vous permet de payer les meilleurs emplacements sur les pages de résultats des moteurs de recherche de Google au prix « par clic » des liens que vous placez. Les autres canaux où vous pouvez utiliser PPC incluent:

  • Annonces payantes sur Facebook:  ici, les utilisateurs peuvent payer pour personnaliser une vidéo, une publication d’image ou un diaporama, que Facebook publiera dans les fils d’actualité des personnes qui correspondent à l’audience de votre entreprise.
  • Campagnes Twitter Ads: ici, les utilisateurs peuvent payer pour placer une série de publications ou de badges de profil dans les flux d’actualités d’un public spécifique, tous dédiés à la réalisation d’un objectif spécifique pour votre entreprise. Cet objectif peut être le trafic sur le site Web, plus d’abonnés sur Twitter, l’engagement sur les tweets ou même le téléchargement d’applications.
  • Messages sponsorisés sur LinkedIn: ici, les utilisateurs peuvent payer pour envoyer des messages directement à des utilisateurs LinkedIn spécifiques en fonction de leur secteur d’activité et de leurs antécédents.

Affiliate Marketing

Il s’agit d’un type de publicité basée sur les performances où vous recevez une commission pour la promotion des produits ou services de quelqu’un d’autre sur votre site Web. Les canaux de marketing d’affiliation comprennent:

Publicité native

La publicité native fait référence aux publicités qui sont principalement axées sur le contenu et présentées sur une plate-forme à côté d’autres contenus non rémunérés. Les publications sponsorisées par BuzzFeed en sont un bon exemple, mais de nombreuses personnes considèrent également la publicité sur les réseaux sociaux comme « native » – ​​la publicité Facebook et la publicité Instagram, par exemple.

Marketing Automation

L’automatisation du marketing fait référence au logiciel qui sert à automatiser vos opérations marketing de base. De nombreux départements marketing peuvent automatiser des tâches répétitives qu’ils auraient autrement effectuées manuellement, telles que:

  • Bulletins d’information par e-mail : automatisation des e-mails ne vous permet pas seulement d’envoyer automatiquement des e-mails à vos abonnés. Il peut également vous aider à réduire et à étendre votre liste de contacts selon vos besoins afin que vos newsletters ne soient adressées qu’aux personnes qui souhaitent les voir dans leurs boîtes de réception.
  • Planification des publications sur les réseaux sociaux : si vous souhaitez accroître la présence de votre organisation sur un réseau social, vous devez publier fréquemment. Cela rend la publication manuelle un peu indisciplinée. Les outils de planification des médias sociaux poussent votre contenu vers vos canaux de médias sociaux pour vous, afin que vous puissiez passer plus de temps à vous concentrer sur la stratégie de contenu.
  • Flux d’information : générer des prospects et les convertir en clients peut être un processus long. Vous pouvez automatiser ce processus en envoyant des e-mails et du contenu spécifiques aux prospects une fois qu’ils répondent à certains critères, tels que le téléchargement et l’ouverture d’un e-book.
  • Suivi et création de rapports sur les campagnes : les  campagnes marketing peuvent inclure une tonne de personnes, d’e-mails, de contenu, de pages Web, d’appels téléphoniques, etc. L’automatisation du marketing peut vous aider à trier tout ce sur quoi vous travaillez en fonction de la campagne qu’elle diffuse, puis à suivre les performances de cette campagne en fonction des progrès réalisés par tous ces composants au fil du temps.

Email Marketing

Les entreprises utilisent le marketing par e-mail pour communiquer avec leur public. Le courrier électronique est souvent utilisé pour promouvoir le contenu, les remises et les événements, ainsi que pour diriger les gens vers le site Web de l’entreprise. Les types d’e-mails que vous pourriez envoyer dans une campagne d’email marketing incluent:

  • Bulletins d’abonnement au blog.
  • Courriels de suivi aux visiteurs du site Web qui ont téléchargé quelque chose.
  • E-mails de bienvenue du client.
  • Promotions des Fêtes aux membres du programme de fidélité.
  • Conseils ou e-mails de séries similaires pour le suivi des clients.

RP en ligne

Les relations publiques en ligne consistent à obtenir une couverture en ligne gagnée avec des publications numériques, des blogs et d’autres sites Web basés sur le contenu. C’est un peu comme les relations publiques traditionnelles, mais dans l’espace en ligne. Les canaux que vous pouvez utiliser pour maximiser vos efforts de relations publiques incluent:

  • Sensibilisation des journalistes via les médias sociaux: Parler aux journalistes sur Twitter, par exemple, est un excellent moyen de développer une relation avec la presse qui génère des opportunités médiatiques pour votre entreprise.
  • Engager des évaluations en ligne de votre entreprise: lorsque quelqu’un examine votre entreprise en ligne, que cette évaluation soit bonne ou mauvaise, votre instinct pourrait être de ne pas y toucher. Au contraire, des évaluations engageantes de la société vous aident à humaniser votre marque et à fournir des messages puissants qui protègent votre réputation.
  • Engager des commentaires sur votre site Web ou blog personnel: de la même manière que vous répondriez aux avis de votre entreprise, répondre aux personnes qui lisent votre contenu est le meilleur moyen de générer une conversation productive dans votre secteur.

Inbound Marketing

Le marketing entrant fait référence à une méthodologie de marketing dans laquelle vous attirez, engagez et réjouissez les clients à chaque étape du parcours de l’acheteur. Vous pouvez utiliser toutes les tactiques de marketing numérique répertoriées ci-dessus, tout au long d’une stratégie de marketing entrant, pour créer une expérience client qui travaille  avec le client, pas  contre lui. Voici quelques exemples classiques de marketing entrant par rapport au marketing traditionnel:

  • Blogging vs annonces pop-up
  • Marketing vidéo vs publicité commerciale
  • Listes de contacts par e-mail et spam par e-mail

Contenu sponsorisé

Avec le contenu sponsorisé, en tant que marque, vous payez une autre entreprise ou entité pour créer et promouvoir du contenu qui discute de votre marque ou service d’une manière ou d’une autre.

Le marketing d’influence est un type populaire de contenu sponsorisé. Avec ce type de contenu sponsorisé, une marque parraine un influenceur de son industrie pour publier des publications ou des vidéos liées à l’entreprise sur les réseaux sociaux.

Un autre type de contenu sponsorisé peut être un article de blog ou un article écrit pour mettre en évidence un sujet, un service ou une marque.

Que fait un responsable marketing digital ?

Les spécialistes du marketing numérique sont chargés de stimuler la notoriété de la marque et la génération de leads (prospects) à travers tous les canaux numériques – gratuits et payants – qui sont à la disposition d’une entreprise. Ces canaux incluent les médias sociaux, le site Web de l’entreprise, les classements des moteurs de recherche, les e-mails, la publicité display et le blog de l’entreprise.

Le responsable du marketing numérique se concentre généralement sur un indicateur de performance clé (KPI) différent pour chaque canal afin de pouvoir mesurer correctement les performances de l’entreprise sur chacun d’eux. Un spécialiste du marketing numérique qui est en charge du référencement, par exemple, mesure le « trafic organique » de leur site Web – de ce trafic provenant des visiteurs du site Web qui ont trouvé une page du site Web de l’entreprise via une recherche Google.

Le marketing numérique est aujourd’hui exercé dans de nombreux rôles marketing. Dans les petites entreprises, un généraliste peut posséder plusieurs des tactiques de marketing numérique décrites ci-dessus en même temps. Dans les grandes entreprises, ces tactiques ont plusieurs spécialistes qui se concentrent chacun sur un ou deux des canaux numériques de la marque.

Voici quelques exemples de ces spécialistes:

Responsable SEO

KPI principaux: trafic organique

En bref, les responsables SEO font classer l’entreprise sur Google. En utilisant une variété d’approches pour l’optimisation des moteurs de recherche, cette personne peut travailler directement avec les créateurs de contenu pour s’assurer que le contenu qu’ils produisent fonctionne bien sur Google – même si l’entreprise publie également ce contenu sur les réseaux sociaux.

Spécialiste en marketing de contenu

Principaux KPI: temps sur la page, trafic global du blog, abonnés à la chaîne YouTube

Les spécialistes du marketing de contenu sont les créateurs de contenu numérique. Ils suivent fréquemment le calendrier des blogs de l’entreprise et proposent une stratégie de contenu qui inclut également la vidéo. Ces professionnels travaillent souvent avec des personnes d’autres départements pour s’assurer que les produits et les campagnes lancés par l’entreprise sont accompagnés de contenu promotionnel sur chaque canal numérique.

Gestionnaire des médias sociaux

Principaux indicateurs de performance clés: suivi, impressions, partages

Le rôle d’un gestionnaire de médias sociaux est facile à déduire du titre, mais les réseaux sociaux qu’ils gèrent pour l’entreprise dépendent de l’industrie. Surtout, les responsables des médias sociaux établissent un calendrier de publication du contenu écrit et visuel de l’entreprise. Cet employé peut également travailler avec le spécialiste du marketing de contenu pour développer une stratégie pour quel contenu publier sur quel réseau social.

(Remarque: selon les KPI ci-dessus, les « impressions » se réfèrent au nombre de fois que les publications d’une entreprise apparaissent dans le fil d’actualité d’un utilisateur.)

Coordinateur ‘Marketing Automation’

Principaux indicateurs de performance clés: taux d’ouverture des e-mails, taux de clics sur la campagne, taux de génération (conversion) de prospects

Le coordinateur de l’automatisation marketing aide à choisir et à gérer le logiciel qui permet à toute l’équipe marketing de comprendre le comportement de leurs clients et de mesurer la croissance de leur entreprise. Étant donné que de nombreuses opérations de marketing décrites ci-dessus peuvent être exécutées séparément les unes des autres, il est important qu’il y ait quelqu’un qui puisse regrouper ces activités numériques dans des campagnes individuelles et suivre les performances de chaque campagne.

Marketing entrant vs marketing numérique: quelle est la différence ?

En apparence, les deux semblent similaires: les deux se produisent principalement en ligne et se concentrent sur la création de contenu numérique pour les consommateurs. Alors quelle est la différence?

Le terme « marketing numérique » ne fait pas la différence entre les tactiques de marketing push et pull (ou ce que nous pourrions maintenant appeler les méthodes «entrantes» et «sortantes»). Les deux peuvent encore relever du parapluie du marketing numérique.

Les tactiques sortantes numériques visent à mettre un message marketing directement devant autant de personnes que possible dans l’espace en ligne, qu’il soit pertinent ou bien accueilli. Par exemple, les bannières publicitaires criardes que vous voyez en haut de nombreux sites Web tentent de pousser un produit ou une promotion sur des personnes qui ne sont pas nécessairement prêtes à le recevoir.

D’autre part, les spécialistes du marketing qui utilisent des tactiques entrantes numériques utilisent du contenu en ligne pour attirer leurs clients cibles sur leurs sites Web en leur fournissant des actifs qui leur sont utiles. L’un des actifs de marketing numérique entrant les plus simples mais les plus puissants est un blog, qui permet à votre site Web de capitaliser sur les termes que recherchent vos clients idéaux.

En fin de compte, le marketing entrant est une méthodologie qui utilise des actifs de marketing numérique pour attirer, engager et ravir les clients en ligne. Le marketing numérique, d’autre part, est simplement un terme générique pour décrire les tactiques de marketing en ligne de toute nature, qu’elles soient considérées comme entrantes ou sortantes.

Le marketing numérique fonctionne-t-il pour toutes les entreprises?

Le marketing numérique peut fonctionner pour n’importe quelle entreprise dans n’importe quelle industrie. Indépendamment de ce que vend votre entreprise, le marketing numérique implique toujours de créer des profils d’acheteurs pour identifier les besoins de votre public et de créer un contenu en ligne précieux. Cependant, cela ne veut pas dire que toutes les entreprises devraient mettre en œuvre une stratégie de marketing numérique de la même manière.

B2B Digital Marketing

Si votre entreprise est interentreprises (B2B), vos efforts de marketing numérique seront probablement axés sur la génération de prospects en ligne, avec pour objectif final que quelqu’un parle à un vendeur. Pour cette raison, le rôle de votre stratégie marketing est d’attirer et de convertir des prospects de la plus haute qualité pour vos vendeurs via votre site Web et les canaux numériques de support.

Au-delà de votre site Web, vous choisirez probablement de concentrer vos efforts sur les canaux commerciaux tels que LinkedIn, où votre groupe démographique passe son temps en ligne.

B2C Digital Marketing

Si votre entreprise est entreprise à consommateur (B2C), selon le prix de vos produits, il est probable que l’objectif de vos efforts de marketing numérique est d’attirer des gens sur votre site Web et de les faire devenir des clients sans jamais avoir besoin de parler à un vendeur.

Pour cette raison, vous êtes probablement moins susceptible de vous concentrer sur les «prospects» dans leur sens traditionnel, et plus susceptibles de vous concentrer sur la construction d’un parcours d’achat accéléré, à partir du moment où quelqu’un atterrit sur votre site Web, jusqu’au moment où il effectue un achat. . Cela signifie souvent que les fonctionnalités de votre produit dans votre contenu se trouvent plus haut dans l’entonnoir marketing que pour une entreprise B2B, et vous devrez peut-être utiliser des incitations à l’action (CTA) plus fortes.

Pour les entreprises B2C, les canaux comme Instagram et Pinterest peuvent souvent avoir plus de valeur que les plateformes professionnelles LinkedIn.

Quel est le rôle du marketing digital pour une entreprise?

Contrairement à la plupart des efforts de marketing hors ligne, le marketing numérique permet aux spécialistes du marketing de voir des résultats précis en temps réel. Si vous avez déjà publié une annonce dans un journal, vous saurez à quel point il est difficile d’estimer le nombre de personnes qui ont réellement consulté cette page et prêté attention à votre annonce. Il n’y a aucun moyen infaillible de savoir si cette annonce était responsable des ventes.

D’un autre côté, avec le marketing numérique, vous pouvez mesurer le retour sur investissement de presque tous les aspects de vos efforts de marketing.

Voici quelques exemples:

Trafic du site Web

Avec le marketing numérique, vous pouvez voir le nombre exact de personnes qui ont consulté la page d’accueil de votre site Web en temps réel en utilisant un logiciel d’analyse numérique , disponible sur les plateformes de marketing comme HubSpot.

Vous pouvez également voir le nombre de pages visitées, l’appareil utilisé et leur origine, entre autres données d’analyse numérique .

Cette intelligence vous aide à hiérarchiser les canaux marketing sur lesquels passer plus ou moins de temps, en fonction du nombre de personnes que ces canaux conduisent vers votre site Web. Par exemple, si seulement 10% de votre trafic provient de la recherche naturelle, vous savez que vous devez probablement consacrer un peu de temps au référencement pour augmenter ce pourcentage.

Avec le marketing hors ligne, il est très difficile de dire comment les gens interagissent avec votre marque avant d’avoir une interaction avec un vendeur ou d’effectuer un achat. Avec le marketing numérique, vous pouvez identifier les tendances et les modèles de comportement des gens avant qu’ils n’atteignent la dernière étape du parcours de leur acheteur, ce qui signifie que vous pouvez prendre des décisions plus éclairées sur la façon de les attirer sur votre site Web tout en haut de l’entonnoir marketing.

Performance du contenu et génération de leads

Imaginez que vous avez créé une brochure de produit et que vous l’avez publiée dans les boîtes aux lettres des gens – cette brochure est une forme de contenu, bien que hors ligne. Le problème est que vous ne savez pas combien de personnes ont ouvert votre brochure ou combien de personnes l’ont jetée directement à la poubelle.

Imaginez maintenant que vous aviez plutôt cette brochure sur votre site Web. Vous pouvez mesurer exactement le nombre de personnes qui ont consulté la page sur laquelle elle est hébergée et vous pouvez collecter les coordonnées de ceux qui la téléchargent à l’aide de formulaires. Non seulement vous pouvez mesurer le nombre de personnes qui interagissent avec votre contenu, mais vous générez également des prospects qualifiés lorsque les gens le téléchargent.

Modélisation d’attribution

Une stratégie de marketing numérique efficace combinée aux bons outils et technologies vous permet de retracer toutes vos ventes jusqu’au premier point de contact numérique d’un client avec votre entreprise.

Nous appelons cela la modélisation d’attribution, et elle vous permet d’identifier les tendances dans la façon dont les gens recherchent et achètent votre produit, vous aidant à prendre des décisions plus éclairées sur les parties de votre stratégie marketing qui méritent plus d’attention et sur les parties de votre cycle de vente qui doivent être affinées. .

Relier le marketing et les ventes est extrêmement important. Les entreprises avec un fort alignement des ventes et du marketing atteignent un taux de croissance annuel de 20%, contre une baisse de 4% des revenus pour les entreprises avec un mauvais alignement. Si vous pouvez améliorer le parcours de votre client tout au long du cycle d’achat en utilisant les technologies numériques, il est probable que cela aura une influence positive sur les résultats de votre entreprise.

L’attribution marketing est indispensable, car il quantifie avec précision les ventes moyennes et les conversions réalisées. En d’autres termes, vous pouvez mesurer l’efficacité réelle de vos campagnes. Ce sont les clients, et leurs actions à chaque point de contact, qui déterminent cette efficacité.

Cliquez ici pour en savoir davantage sur l’attribution marketing

Quels types de contenu numérique dois-je créer?

Le type de contenu que vous créez dépend des besoins de votre public à différentes étapes du parcours de l’acheteur.

Vous devez commencer par créer des personnalités d’acheteur (buyer persona) essayez makemypersona.com ) pour identifier les objectifs et les défis de votre public par rapport à votre entreprise. À un niveau de base, votre contenu en ligne devrait viser à les aider à atteindre ces objectifs et à surmonter leurs défis.

Ensuite, vous devrez réfléchir au moment où ils sont le plus susceptibles d’être prêts à consommer ce contenu en fonction de l’étape à laquelle ils se trouvent dans le parcours de leur acheteur. Nous appelons ce mappage de contenu.

Avec la cartographie de contenu, l’objectif est de cibler le contenu en fonction de:

  1. Les caractéristiques de la personne qui en consommera (c’est là qu’interviennent les acheteurs).
  2. Dans quelle mesure cette personne est-elle proche de faire un achat (c.-à-d., Son étape du cycle de vie)

En termes de format de votre contenu, il y a beaucoup de choses différentes à essayer. Voici quelques options que nous vous recommandons d’utiliser à chaque étape du parcours de l’acheteur:

Étape de sensibilisation

  • Articles de blog. Idéal pour augmenter votre trafic organique lorsqu’il est associé à une stratégie de référencement et de mots clés solide.
  • Infographie. Très partageables, ce qui signifie qu’ils augmentent vos chances d’être trouvé via les médias sociaux lorsque d’autres partagent votre contenu.
  • Vidéos courtes. Encore une fois, ils sont très partageables et peuvent aider votre marque à se faire connaître par de nouveaux publics en les hébergeant sur des plateformes comme YouTube.

Phase de réflexion

  • Ebooks. Idéal pour la génération de leads car ils sont généralement plus complets qu’un article de blog ou une infographie, ce qui signifie que quelqu’un est plus susceptible d’échanger ses coordonnées pour le recevoir.
  • Rapports de recherche. Encore une fois, il s’agit d’un élément de contenu de haute valeur qui est idéal pour la génération de prospects. Les rapports de recherche et les nouvelles données pour votre industrie peuvent également fonctionner pour la phase de sensibilisation, car ils sont souvent repris par les médias ou la presse industrielle.
  • Webinaires. Comme ils sont une forme de contenu vidéo plus détaillée et interactive, les webinaires sont un format de contenu de stade d’examen efficace car ils offrent un contenu plus complet qu’un article de blog ou une courte vidéo.

Étape de décision

  • Études de cas. Avoir des études de cas détaillées sur votre site Web peut être une forme de contenu efficace pour ceux qui sont prêts à prendre une décision d’achat, car cela vous aide à influencer positivement leur décision.
  • Témoignages. Si les études de cas ne conviennent pas à votre entreprise, avoir de courts témoignages autour de votre site Web est une bonne alternative. Pour les marques B2C, pensez un peu plus aux témoignages. Si vous êtes une marque de vêtements, cela peut prendre la forme de photos de la façon dont d’autres personnes ont stylé une chemise ou une robe, tirées d’un hashtag de marque où les gens peuvent contribuer.

Combien de temps faut-il pour voir les résultats de mon contenu?

Avec le marketing numérique, vous pouvez souvent avoir l’impression que vous pouvez voir les résultats beaucoup plus rapidement que dans le marketing hors ligne, car il est plus facile de mesurer le retour sur investissement . Cependant, cela dépend en fin de compte de l’échelle et de l’efficacité de votre stratégie de marketing numérique .

Si vous passez du temps à créer des profils d’acheteurs complets pour identifier les besoins de votre public et que vous vous concentrez sur la création de contenu en ligne de qualité pour les attirer et les convertir, vous obtiendrez probablement de bons résultats au cours des six premiers mois.

Si la publicité payante fait partie de votre stratégie numérique, les résultats sont encore plus rapides – mais il est recommandé de se concentrer sur la construction de votre portée organique (naturel et gratuit) en utilisant du contenu, du référencement et des médias sociaux pour un succès durable à long terme.

Ai-je besoin d’un gros budget pour le marketing digital?

Comme pour tout, cela dépend vraiment des éléments du marketing numérique que vous cherchez à ajouter à votre stratégie.

Si vous vous concentrez sur des techniques entrantes comme le référencement, les médias sociaux et la création de contenu pour un site Web préexistant, la bonne nouvelle est que vous n’avez pas besoin de beaucoup de budget. Avec le marketing entrant, l’objectif principal est de créer un contenu de haute qualité que votre public voudra consommer, ce qui à moins que vous ne prévoyiez d’externaliser le travail, le seul investissement dont vous aurez besoin est votre temps.

Vous pouvez commencer en hébergeant un site Web et en créant du contenu à l’aide d’un CMS. Pour ceux qui ont un budget serré, vous pouvez commencer à utiliser WordPress hébergé sur WP Engine et à les utiliser simplement à partir de StudioPress .

Avec les techniques sortantes comme la publicité en ligne et l’achat de listes de diffusion, il y a sans aucun doute des dépenses. Ce qu’il en coûte se résume au type de visibilité que vous souhaitez recevoir à la suite de la publicité.

Par exemple, pour implémenter le PPC à l’aide de Google AdWords, vous enchérissez contre d’autres sociétés de votre secteur pour apparaître en haut des résultats de recherche de Google pour les mots clés associés à votre entreprise. En fonction de la compétitivité du mot-clé, cela peut être raisonnablement abordable ou extrêmement coûteux, c’est pourquoi c’est également une bonne idée de se concentrer sur la construction de votre portée organique.

Comment le marketing mobile s’intègre-t-il dans ma stratégie de marketing numérique ?

Un autre élément clé du marketing numérique est le marketing mobile. En fait, l’ utilisation des smartphones dans son ensemble représente 69% du temps passé à consommer des médias numériques, tandis que la consommation de médias numériques sur ordinateur en représente moins de la moitié.

Cela signifie qu’il est essentiel d’optimiser vos annonces numériques, pages Web, images de médias sociaux et autres actifs numériques pour les appareils mobiles. Si votre entreprise dispose d’une application mobile qui permet aux utilisateurs de s’engager avec votre marque ou de magasiner vos produits, votre application relève également du parapluie du marketing numérique.

Ceux qui interagissent avec votre entreprise en ligne via des appareils mobiles doivent avoir la même expérience positive que sur un ordinateur de bureau. Cela signifie mettre en œuvre une pour rendre la navigation conviviale pour les utilisateurs d’appareils mobiles. Cela pourrait également signifier de réduire la longueur de vos formulaires de génération de leads pour créer une expérience sans tracas pour les personnes téléchargeant votre contenu en déplacement. En ce qui concerne vos images de médias sociaux, il est important de toujours avoir à l’esprit un utilisateur mobile lors de leur création car les dimensions de l’image sont plus petites sur les appareils mobiles, ce qui signifie que le texte peut être coupé.

Il existe de nombreuses façons d’optimiser vos actifs de marketing numérique pour les utilisateurs mobiles, et lors de la mise en œuvre de toute stratégie de marketing numérique , il est extrêmement important de considérer la façon dont l’expérience se traduira sur les appareils mobiles. En veillant à ce que cela soit toujours à l’esprit, vous créerez des expériences numériques qui fonctionnent pour votre public et obtiendrez par conséquent les résultats que vous espérez.

Je suis prêt à essayer le marketing numérique. Que dois-je faire ?

Si vous faites déjà du marketing numérique, il est probable que vous atteigniez au moins certains segments de votre audience en ligne. Cependant, vous pouvez sans aucun doute penser à certains domaines de votre stratégie qui pourraient nécessiter une petite amélioration.

Confier cette tâche à un professionnel vous fera, dans tous les cas, gagner en temps et en efficacité.

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